看到雜誌上的一句話,覺得很棒,趕快把他記下來,也跟大家分享!
【現在大家講品牌,參考歐美的成功模式,好像只是特別注重行銷策
略而已。其實,品牌絕對不會只是因為有個明星把他穿在身上就會成
功,背後一絲不苟的嚴謹生產過程,以及品牌所奠基的文化精神,才
是真正的成功關鍵,這些表相之內的深層,才是最寶貴的部份!】
言下之意,即是:品質是品牌的靈魂和生命。
不管多好的行銷策略、多棒的代言人、多雄厚的資金,
品質才是決定誰能永續經營,誰會出局的最後一根稻草。
因為使用者不是笨蛋,在花了時間、精神、金錢後,
我們要得到的是一種【滿足感】,不論是生理或是心裡上的滿足。
這些都是我們在花費後所想要得到的。
在兩者都被滿足後,這次的消費才會被歸類在【愉悅】的類別中。
因此我們會想得到:產品的品質、銷售時的品質以及售後服務的品質。
必然的,我們對於越高的消費會有越高的期待,
期待不只是物有所值更希望物超所值!
而物超所值所創造的【潮流價值】一定遠大於物有所值,
就如最近瞬間開了許多連鎖店的【85度C】,即是以低價但高品質的
咖啡及蛋糕迅速打入市場,或許單筆的利潤降低但多增加的量即可填補空缺。
只是這通常不是精品會走的路線,精品會以高品質高單價的故事行銷或設計行銷
來達到擁有者的虛榮感和滿足感。
只是要以精品及名牌的方式來獲利背後的時間成本極大,
不如以 TOYOTA 模式,先以平價高品質的方式站穩市場,
再推出 LEXUS 這種高級車款來拓展高價值品牌的市場!
當然這奠基於在平價時期對品質的要求與提升,
而一個好的【品牌】也是這樣誕生的!
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